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Spedizione Gratuita per Ordini Sopra i 100€  

Spedizioni e Resi



Modalità di spedizione


Per le nostre spedizioni utilizziamo diversi corrieri, scegliamo quello più adatto in base alla zona di destinazione o su richiesta del cliente.

La consegna avviene di solito entro 1/2 giorni lavorativi in tutta Italia tranne in Sicilia, Calabria e Sardegna o in altre destinazioni considerate remote o difficili da raggiungere. In questi casi per la consegna occorre un giorno in più rispetto al resto d'Italia.

I costi di spedizione variano in base al peso degli oggetti acquistati, prima di concludere l’acquisto è comunque possibile vedere il costo esatto di spedizione inserendo uno o più prodotti nel carrello.

Per gli oggetti piccoli (ciondoli, portachiavi e simili) utilizziamo la spedizione tracciabile di Poste Italiane.

Le spedizioni vengono preparate, con particolare attenzione all'imballo per proteggere in modo adeguato il prodotto, entro 24 ore dalla ricezione del pagamento.

Per gli acquisti superiori ai 100 euro la spedizione è gratuita.

 

 

Restituire un oggetto

Se l'oggetto che hai acquistato non ti piace, non soddisfa le tue aspettative o comunque hai cambiato idea, puoi restituirlo ed ottenere il rimborso.

Ecco come devi fare:

1) Mandaci un email, entro 30 giorni dall'acquisto, in cui scrivi che vuoi esercitare il diritto di recesso.

2) Nel giro di qualche giorno manderemo il corriere direttamente a casa tua a ritirare l'oggetto. Le spese di restituzione sono a carico nostro (solo per l'Italia)

3) Il prodotto che restituisci deve essere integro e senza parti mancanti. La confezione non deve essere stata aperta. In pratica dobbiamo poterlo rimetterlo in vendita.

4) Non appena avremo ricevuto indietro l'oggetto controlleremo il rispetto delle condizioni indicate al punto 3 e ti rimborseremo interamente i soldi pagati per l'acquisto comprese le spese di spedizione.



Oggetti difettosi o danneggiati



Tutte le nostre spedizioni sono assicurate. Facciamo sempre particolare attenzione alle condizioni in cui spediamo un oggetto, comunque in caso di prodotti danneggiati o difettosi è prevista la sostituzione a nostre spese o comunque il rimborso integrale. 



Ti chiediamo comunque, al momento della consegna, di controllare che il pacco sia integro e non presenti segni evidenti di colpi, ammaccature, strappi.

In quei casi puoi accettarlo con riserva o in alternativa aprirlo subito davanti al corriere: in questo modo sarà più facile per noi ottenere il rimborso.



In caso di difetti lievi o imperfezioni

Sappiamo che i collezionisti di solito sono particolarmente attenti alla qualità dei prodotti che ricevono, spesso anche della confezione che deve essere il più possibile integra.

Da parte nostra facciamo molta attenzione anche a questo aspetto: su richiesta possiamo inviare foto o brevi video del prodotto che spediremo.


Inoltre se hai particolari richieste ti preghiamo di segnalarcele al momento dell’acquisto, puoi farlo con una mail all’indirizzo: info@collectionfigure.it in modo da essere certi di soddisfare in pieno le tue esigenze.



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Spedizioni Internazionali



Attualmente spediamo, oltre che in Italia, nei seguenti paesi europei: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Portogallo, Principato di Monaco, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna e Svezia.

I costi di spedizione variano in base al peso degli oggetti acquistati, prima di concludere l’acquisto è comunque possibile vedere il costo esatto di spedizione inserendo uno o più prodotti nel carrello.

La spedizione viene di norma affidata al corriere DHL e i tempi di consegna variano in base al paese di destinazione (di solito 4-7 giorni).

Per le spedizioni fuori dall'Italia è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'oggetto con spese di restituzione a carico del destinatario.

In caso di prodotti danneggiati o difettosi è previsto il rimborso o la sostituzione del prodotto a seconda della disponibilità.






 

 



Ecco cosa pensano i nostri clienti

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